Politique de Confidentialité
1. Introduction et Identité du Responsable de Traitement
Cette politique de confidentialité décrit comment Audistoria SAS collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs via le site e-commerce www.audistoria.fr.
Nous nous engageons à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable de Traitement :
- Nom de la société : Audistoria SAS
- Adresse : 60 rue des mouettes, Marly
- N° SIRET : 943 611 582 00017
- E-mail de contact (RGPD) : contact@audistoria.fr
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données selon les interactions que vous avez avec le Site.
Catégories de données | Finalité du traitement |
Données d'identification | Gestion du compte client et exécution du contrat de vente. |
Données de Livraison/Facturation | Traitement et expédition de la commande, facturation. |
Données Financières (Partielles) | Suivi de la transaction de paiement, gestion des remboursements. |
Données de Navigation/Connexion | Amélioration du service, sécurité du site, statistiques. |
3. Partage et Destinataires des Données
Vos données sont traitées en interne par les services compétents (vente, logistique, comptabilité). Elles sont également transmises à des sous-traitants qui interviennent strictement pour les finalités mentionnées ci-dessus.
A. Odoo (Hébergement et Gestion)
- Rôle : Odoo S.A. agit en tant qu'hébergeur de la base de données du site et du système de gestion (CRM, Ventes, Inventaire).
- Données Partagées : Toutes les données de la Section 2 (identification, commande, facturation) sont stockées sur la plateforme Odoo.
B. Stripe (Fournisseur de Services de Paiement)
- Rôle : Stripe agit en tant que sous-traitant pour le traitement des paiements par carte bancaire.
- Données Partagées : Lors d'une transaction, Stripe collecte directement les informations suivantes :
- Données de la carte : Numéro de carte, date d'expiration, CVV (chiffres que nous ne stockons jamais).
- Données du titulaire : Nom, adresse de facturation, adresse IP.
- Base Légale : L'exécution du contrat de vente (Art. 6.1.b) et l'intérêt légitime de prévention de la fraude.
- Politique de Confidentialité de Stripe : Nous vous invitons à consulter leur politique pour plus de détails sur la manière dont ils traitent vos données financières.
4. Vos Droits (Conformément au RGPD)
En tant qu'utilisateur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (Art. 15) : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et, le cas échéant, y avoir accès.
- Droit de rectification (Art. 16) : Demander la modification des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement (Droit à l'oubli - Art. 17) : Demander la suppression de vos données (sous réserve de nos obligations légales de conservation).
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18) : Demander de suspendre l'utilisation de certaines de vos données.
- Droit à la portabilité (Art. 20) : Recevoir les données que vous nous avez fournies, dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition (Art. 21) : S'opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière (notamment pour le marketing direct).
- Droit de retirer votre consentement (Art. 7) : Retirer à tout moment le consentement donné pour un traitement spécifique (ex: la newsletter).
Pour exercer vos droits : Vous pouvez adresser votre demande, accompagnée d’un justificatif d’identité, à l’adresse e-mail dédiée : contact@audistoria.com
5. Cookies
Le Site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, mesurer l'audience et, avec votre consentement, proposer des fonctionnalités ou des publicités ciblées.
- Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du panier et du paiement (ne peuvent pas être désactivés).
- Cookies de Performance/Marketing : Utilisés pour l'analyse ou la publicité (soumis à votre consentement via le bandeau de cookies).
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